楼梯之家讯:第一个风险是企业。企业对O2O的期望值太高,规划框架太宏伟,导致不可落地,不可执行,成为空中楼阁水中花月。第二个风险是政府。政府监管是最大的风险之一,比如政府一说支付安全,咔嚓二维码支付就停掉了;政策一变,马上就好事变不可能,比如电商卖火车票,刚刚卖没几天,铁道部来一纸公文就咔嚓死掉。所以要紧跟新闻联播,而不是焦点访谈。第三个风险是渠道。O2O势必要影响渠道利益,要下沉到渠道的终端,而终端的转型和变革潜伏着巨大的风险,无论是意识、人力、资金、组织和业务,以及竞争,因为转型变革不当,可能引起潜在的风险。第四个风险是扩张。是盲目扩张的风险,很多企业本来在传统业务是耐得住寂寞,专注于定位,而一傍上互联网,借势风大起来了,突然发现自己这个也可以做那个也可以做,就开始盲目扩展,而这种盲目扩展因为多渠道的放大,可能导致企业死得更快。第五个风险是消费者。实际上,大部分消费者还没有完全建立起互联网和移动互联的习惯,这就意味着需要去改变消费者习惯,而消费者习惯的改变会比较缓慢,企业能不能熬到消费者改变的哪一天?难说第六个风险是平台。很多企业依赖于平台,比如对阿里天猫淘宝、对腾讯微信的依赖风险,这种依赖也可能会惨不忍睹,因为数据循环是在平台内,不是在企业这里,你依赖平台就意味着把身家性命交给了平台,啥时候咔嚓一刀你只能忍着。第七个风险是人才。O2O如此新,而且跨线上线下,跨新业务传统业务,这时候专业的人才很难找,传统人员转型又很难转变,新的储备又实际上来不及,空投的容易是水货,内部培养可能不给力。没有人才,你说咋搞?第八个风险是经营。经营风险很微妙,互联网公司可能会因为与线下企业的思维碰撞,以及自身的线下服务能力的短板,会造成一定的经营风险;而传统企业,由于互联网转型的方向定位以及培训辅导的不力,还有线上线下产品同价和信息突然间对称的冲击,也会造成一定的经营风险。这就要考验企业的经营能力和战略控盘。
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